Альфа-Банк находит общий язык с каждым клиентом
Всем привет. Без исключения, практически все продажники которые проходят тренинг «Активные продажи», знакомы с роликами Альфа-Банка, на которых банк находит общий язык с клиентом, и как говорится общается с ним на «одном языке».
Альфа-Банк, к своему юбилею, а это не мало не много 25 лет, приготовил, как говорят «нью вижн», который отражает современного клиента, его требования к услугам банка и собственной способностью отвечать на запросы таких клиентов.
Современными клиентами является молодой «интернет стартаппер», «гламурный блогер ньюз мейкер», «частный предприниматель» и «геймер танкист».
Я сделаю акцент на тех роликах которые мне особо понравились.
Естественно первый клиент это ярко вырожденный «хипстер» он же «стартаппер», диалог клиента банковского служащего наполнен профессиональным «сленгом», что придает особый интерес к «стадии выяснения потребности клиента» и «к стадии презентации продукта».
Менеджер Альфа-Банка и клиент стартаппер:
Клиент: Я тут залончился с убойной киллер фичей, но теперь реальный челенж, куда теперь кэш-фол засейвить — без фак-аппов, но с харитейджем и чтоб без всего этого банковского олд скула.
Менеджер: Мы стартапнули когда у вас ещё смузи на губах невысохло, и с тех пор транссептерим — ресерчните в фк-воркинге наш депозит масс хэв, а ещё банкинг 2.0 сапорт хай лэвэл карту вернем прям в лофт, так что геолокация у нас можно аскепнуть.
Красный экран, белые титры:
Альфа банк, с каждым клиентом мы находим общий язык уже 25 лет.
Выходя из банка клиенту звонит мама: Нет мам! Я не бездельник, я стартапер!
Другими словами, даже мама его так не понимает, как Альфа-Банк 😉
Посмотрим сам вижн? — все они в ленте Альфы на youtube:
Менеджер Альфа-Банка и клиент блогер ньюз мейкер:
Тут конечно некоторая транскрипция может быть не точной, ввиду того что произношение местами не четкое, и я не владею слэнгом этого рода 😉
Клиент: Лук, про апгрейды пишу рум, — зачикиниться в элейзис в офис мобиэнальных, а ответить некогда, вот и хожу не лайканая. Я заслужила франс лайф стайл законектить, я же не колхоз какой то, а реальная выпь!
Менеджер: Для Ньюз мейкеров — есть лайк хак! Бонусный трэвэл за кэж олл!
Фаст трэк для набора из трипа и! Трэндовая няшка, чтобы ван тач и вау!
Приглашаю Вас на официальный канал Альфа-Банк, где вы можете посмотреть «геймера танкиста», «предпринимателя» и «семью тоскующих по морю».
Евгений Савостин специально для рубрики Мой Альфа-Банк
Комментарии: