Идеи как выжить малому бизнесу

Меняйся или умри — основы маркетинга

Доброго времени суток! Сегодня хотелось бы поговорить о времени и месте малого бизнеса на современном рынке товаров и услуг.

Вы наверно полагаете, что я буду рассказывать о пользе интернет магазинов, что пора представить свой бизнес в интернет.

Зачем об этом говорить!? Есть статистика, которая говорит сама о себе, смотрите:

• 90% владельцев малого бизнеса считает сайт главным инструментом для продаж;
• количество интернет-магазинов в 4,5 раза превышает количество обычных магазинов;
• за 9 месяцев 2013 года оборот продаж в рунете составил более чем $ 11,5 миллиардов.

По этому я буду писать о том, что иметь интернет магазин в 2013 году — уже мало.

С некоторых пор, владельцам интернет магазинов пришлось столкнуться с растущей конкуренцией. Потому как появились революционные инструменты по привлечению клиентов к онлайн прилавкам, да и технология не дремлет.

Одна моя знакомая имеет бизнес который так же представлен и в интернете. Она продает качественное белье, носочки и колготки европейских брендов. И с некоторых пор, а точнее с середины лета, интернет магазин который приносил неплохой доход начал проседать — в смысле упали продажи. При том, что она пользуется услугами SEO специалистов, покупает контекстную рекламу и рекламу в социальных сетях.

Однако продажи все равно снижаются. Что изменилось?

Ваша история похожа? Сейчас я расскажу в чём дело.

1. Мир вокруг ускоряется.

Вспомните физику седьмого класса — относительно трамвая человек сидит, а относительно улицы он передвигается. Господа! Мир ускоряется! Вот несколько фактов:

• в среднем, во время поискового серфинга (просмотра сайтов из поисковой выдачи), пользователи находятся на сайте не более 8-9 секунд;
• 45% пользователей отменяют загрузку сайта если страница грузится более 5 секунд;
• у 90-95% людей открыто одновременно две и более вкладки;

От себя хочу добавить, что это в среднем, то есть среди этих пользователей достаточно много терпеливых зрелых людей, однако подрастающие поколение «Y» не даст Вам такой форы — другими словами я хочу сказать, что это ещё не рекорд.

2. Битва с профессионалами или один в поле не воин.

Еще в конце 2012 года, было достаточно обратится в интернет-маркетинговое агенство, или к свободному специалисту (фрилансеру) и имея достаточно скромный бюджет получить целевых посетителей, которые в зависимости от юзабильности сайта превращались (конвертировались) в покупателей от 10 а то и 20% от количества уникальных посетителей вашего сайта.

Куда делись эти 20% ? Бюджет увеличен а эффективности нет?

Все просто! Появилась новая модель продаж, которая напрочь смела устаревшие требования к сайтостроению. Кроме того, Вы наняли всего лишь одного, пускай даже высокооплачиваемого специалиста — но в сети против него целая армия.

Армия была и раньше, только не было революционной партнерской схемы — CPA

CPA — Cost Per Action — оплата за действие. Схема работы CPA сети очень простая.

Вэбмастера размещают у себя на сайте рекламные материалы рекламодателя — посетитель переходит на сайт рекламодателя и осуществляет покупку.

С одной стороны очень похоже на банерную рекламу или контекстную, или тизерную, однако есть принципиальные различия в премии вэбмастера.

Если раньше рекламодатель оплачивал простой переход на его сайт, то в случае с CPA, награду вэбмастер получит в случае оформления заявки, оплаченного заказа или отправки контактных данных — от потенциальных покупателей.

Другими словами — оплата за действие.

Награда вэбмастера или % от чека или фиксированная сумма.

Таким образом выигрывают обе стороны — заказчик не спускает бюджет на простые просмотры сайта, а платит за продажи, а вэбмастер получает солидный доход в виде процента. Схема настолько рациональна, что подходит обеим сторонам.

Продажа происходит всегда

В разговоре с уже упомянутой знакомой, которая имеет бизнес в интернете представленный интернет-магазином качественного нижнего белья европейских брендов — всплыл аргумент — оформленная заявка это не продажа

И тут я Вам скажу следующие: Продажа происходит всегда!

Просто если не продаете Вы — тогда клиент продает Вам отказ.

Мотивированный или не мотивированный (но аргументы лучше услышать).

Вы ведь получили заявку — вэбмастер привел Вам потенциального клиента, который оставил контактные данные.

В этой ситуации продавец именно Вы, а не вэбмастер.  Заставте его оплатить чек.

Как заставить покупателя оформлять заказ?

Я уже выше привел пример, если Вы хотите продавать — Вам нужно ускоряться!

Если ещё вчера мы говорили о юзабилити сайтов, навороченных флэш дизайнах и видео, то на современном этапе важна скорость.

Упрощайте сайты, прощайтесь с кнопками каталогов и счетчиков, уберайте флэш, и бесполезные скрипты — которые мешают скорости загрузки страницы.

С главной страницы мало кто покупает, покупают акцию, привлекайте на выгодное предложение — пользователь ищет не ассортимент, а выгодное предложение.

УЦП — уникальное ценовое предложение, всегда останется мощным инструментом, согласитесь 3000 гривен намного больше 2999 гривен.

Я приведу примеры целевых страниц:

Давайте я ещё приведу парочку фактов:

• Приблизительно 40% контента сайта является непродающим «мусором»;
• 85% людей выбирают товар на основе цвета;
• 60% компаний наблюдают рост продаж, если они создали себе отдельную промо страницу по продаже товара;
• пользователи планшетов и телефонов класса Android и Apple, совершают покупки более чем в 70% случаях поискового серфинга, пользователи стационарных компьютеров менее 30%

Дельная идея для малого бизнеса

Основной идеей, основным меседжем для малого бизнеса в моем обзоре, являеться совет — Создавайте акционные целевые страницы, с конкретным предложением — не забывайте о том, что мир ускоряется и он мобилен (мобильная версия это первая необходимость). Обзаводитесь онлайн консультантом, просите пользователя Вас рекомендовать в социальных сетях. Подключите короткие бесплатные номера по типу:

844 или 8 800 500 5000

Продавайте товар, а не свой сайт — Ваш сайт никому не нужен!

Используйте профессиональные инструменты

Я бы не был бы собой, если бы не предложил Вам купить у меня что либо.

Я как Вы знаете продаю только то, что сам использую.

Для создания продающих одностраничников или целевых (посадочных страниц) я использую сервис LpGenerator

Если Вы не можете самостоятельно создать посадочную страницу, Вы всегда можете купить уже готовую, и специалисты адаптируют её под Ваш бизнес.

Но я сразу говорю, что это совершенно не сложно — знаний Word вполне достаточно.

При условии, что Вы будете делать Все самостоятельно, пользованее сервисом Вам обойдется от 449 рублей — 112 гривен или 14 долларов США.

После создания посадочных страниц  Вам понадобятся сеть СРА. Так вот на Украине сейчас есть мощная сеть PrimeLead — это лидер рынка. Почти все магазины работают с этой CPA.

Вот посмотрите на на Ваших конкурентов:

Тут и бельё и вся остальная одежда и обувь, мужское и женское,  детское, электронника и всякая всячина.

Платите только за продажи. Вот такая вот идея для малого бизнеса — платить не за клики (переходы), ссылки или «туманное» SEO, а за конкретные покупки.

Доходного Вам бизнеса господа!