Карьера банкира. Поднять перископ. Часть 3

Приняв сокращение в Райффайзен Банк Аваль, я оказался в свободном плавании. В ФАРБА (Финансовой Академии Райффайзен Банк Аваль), нас учили, что мы, обычные менеджеры (специалисты/экономисты), не простые солдаты, а генералы! Клиенты же которых мы приводили — именно они были нашей армией солдат, но к этому я вернусь чуть позже. В 2010 году, после ипотечного кризиса прошло уже два года и моя карьера банкира продолжалась, я был готов к следующей ступени.

Как говорят, — солдат хочет стать генералом, а раз уж я затронул тему свободного плавания, то матрос хочет стать адмиралом. Плох тот матрос, который не мечтает стать адмиралом, плох тот адмирал, что не был матросом. За время работы в РАФе, как я уже писал в предыдущих частях, где вспоминал как стартовала карьера банкира и как я пережил первый банковский кризис, я получил хороший опыт во всех направлениях работы отделения банка: пластик, кредитование юридических лиц (как мелких, так и крупных корпоративных, с валовым оборотом от 10 миллионов Евро), кредитование физических лиц (от кредитных карт до авто и ипотеки), операционный бизнес. Была уверенность в том, что я могу быть если не адмиралом, так хотя бы капитаном.

Подводная лодка класса Финансы и Кредит в моей карьере банкира

Сделав небольшой перерыв (отдохнув 1 месяц после сокращения), я задался целью стать управляющим отделения. Моя цель усложнялась тем, что у меня не было опыта управления отделением, но у меня был отличный пример в качестве которого были мои руководителе в РАФе. Я поработал в двух отделениях и четырех отделах — и мне было у кого поучиться, всем и каждому благодарен, так как взял лучшие методы по организации процесса продаж, сервиса и сопровождения, а так же перенимал их стиль управления.

На собеседовании, мне просто нужно было пересказывать эти процессы, добавляя — я буду делать это таким образом. Плюс мой опыт исполнителя, личные знания и конечно же желание стать управляющим отделения дали перевес отсутствию опыта. Не малую роль сыграло и количество собеседований, на каждом я слушал, что от меня хотели слышать и исправлял свое резюме и свой спич.

В среду 19 января 2011 года я вышел из дома на первое интервью и 9 февраля 2011 года я встретил свой первый день в роли Начальника отделения №10 Банка Финансы и Кредит. Моя первая подводная лодка. Я так называю свое первое отделение по причине того, что оно было размером 48 м. кв. — где друг за дружкой 4 стола, работали специалисты, два «окна для клиентов» в кассовый узел были маленькие и глубоко посажены в стене образовывая тоннель (было бы очень смешно, если туда крикнуть «Торпедная атака!»), не последним росчерком роскоши был кабинет… каюта капитана или капитанский мостик 2 в 1. Кабинет был 2х2,5 метра, в котором компактно вмещался: шкаф, сейф, стол, кресло управляющего и 3 стула для клиентов. Кают компания была организована в топочной 2х1,5 (так сказать в машинном отделении) и там кроме напольного АГВ, еще стоял стол, за которым обычно ели, но иногда мог работать восьмой сотрудник «системный администратор», он работал на полставки и приходил к нам не часто.

В тот год, я удалил свой блог по поисковой оптимизации и начал писать Блог Web Банкира — где ровно через год — 28.01.2012, я описал свои первые успехи и победы, свои ощущения и переживания и ставил новые цели для своей карьеры банкира в будущем. Совершенно недавно я читал тот пост, и был немного удивлен! Все что я запланировал, все что я считал нужным улучшить, в чем нужно повысить уровень, что нужно исправить по отношению к себе и своему делу — я и делал все эти 10 лет до 2022 года. Словно капсула времени. Правду говорят, если ты имеешь цель и идешь и стремишься к ней, у тебя все будет так как запланировал (тут нет отсылки на эксперимент Скралли Блотника, есть история более долгосрочная).

Новорожденная карьера банкира и молодая команда

Я не могу сказать, что управляющим меня сделал Банк Финансы и Кредит, все же большой опыт я принес из РАФа, знание из университета и книг, отношение к работе пришло и от родителей то же. Но Банк Финансы и Кредит, дал мне возможность испытать на прочность мои знания и умения, а главное — передать их новым сотрудникам.

Я очень рад, что первым моим банком, где я был управляющим стали именно Финики. Вся суть в том, что по окладам банк, был ниже рынка. Даже мой оклад главного менеджера в РАФе, был почти такой же как моя зарплата на позиции начальника отделения ФиК. Это была моя плата за отсутствие опыта. Так вот эти низкие оклады, совершенно не способствовали удержанию персонала. Такие обстоятельства — полностью омолодили мою команду. Для меня это был большой плюс, так как мне пришлось брать людей прямо со студенческой скамьи. Это было просто фантастическое явление по нескольким причинам:

• Я обучал людей с нуля — что позволяло еще больше понять и углубится в процесс мне самому.
• Моя новая команда верила мне, так как я был тем человеком который привел их в банковскую систему, что добавляло мне дополнительные бонусы в построении бизнеса.
• Ты смотрел на свою команду и понимал, что они с тобой не из-за денег.
• Мы создавали бизнес с нуля, мы понимали свой бизнес, учились вместе и ошибались вместе и побеждали вместе.
• А ещё нам было чертовски весело!

Более 5 моих менеджеров стали директорами отделений, есть те у кого уже есть экономисты которых и они вырастили до директоров, так что я типа, уже «дедушка директор» 🙂

Армия генерала служившего в Райффайзен Банк Аваль

В начале, я говорил тебе, о том, что на тренингах, которые проводил РАФ для своих сотрудников, утверждали, что менеджеры — генералы, а нашими солдатами, нашими армиями являются клиенты.

Должен согласится. Это на 99% так и есть, только одного не сказали, в эту армию ты рекрутируешь и ей управляешь, до того момента, пока ты на службе конкретного банка.

При переходе на службу в другой банк, очень небольшая доля клиентов, готова перейти под знамена нового банка вместе с тобой. Ты думаешь, что из 100%, за тобой пойдет 80%, на самом деле, это цифра едва дотягивает 20%.

Если ты со мной не согласен, напиши в комментариях.

Морская Аллегория от банкира

Многие банки затонули, как и любимый Финансы и Кредит, многие крупные банки поглотили мелкие, как мелкую рыбу поедает более крупная, некоторые Пиратбанки стали служить королю, а море банков штормит постоянно! О работе банковской системы во время войны будет вообще отдельная часть, а пока, дело наше живет и карьера банкира продолжается, нам не страшен девятый вал, ведь мы в тельняшках.

А с чем ты сравниваешь свою карьеру? Тебе понравилась моя аллегория, а что тебе не понравилось в ней? Напиши в комментариях, мне очень важно твое мнение.